Recepcionista Turnante en Hotel de 4 Estrellas

2093.00 EUR

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Salario

2093.00 EUR

Ubicación

95 - ROISSY-EN-FRANCE

Descripción

Sobre la empresa

INNSIDE PARIS CHARLES DE GAULLE es un hotel de 4 estrellas situado en el corazón del aeropuerto de París Charles de Gaulle. Nuestro compromiso inquebrantable es ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, combinando comodidad, elegancia y un servicio de alta calidad que supere sus expectativas. Buscamos un talento apasionado que comparta nuestra dedicación a la hospitalidad y que esté listo para unirse a nuestro equipo como Recepcionista Turnante, desempeñando un papel fundamental en la creación de memorias inolvidables para nuestros visitantes.

Condiciones

Contrato en CDI (39 horas por semana) con un horario flexible que se adapta a las necesidades del hotel.
Indemnidades de comida para garantizar que nuestros empleados estén bien alimentados durante su jornada laboral.
1 RTT/mes, permitiendo un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal.
Uniforme proporcionado y mantenido por el hotel, asegurando que siempre estés presentable y cómodo.
Prima anual de vestimenta/desvestimenta para contribuir a tu imagen profesional.
Prima anual por objetivos, recompensando el esfuerzo y el compromiso con el éxito del hotel.
Reembolso del 70% del abono de transporte, facilitando tu desplazamiento diario.
Mutua y previsión, asegurando tu bienestar y el de tu familia.
Descuentos con MyMeliaRewards en todos los hoteles y puntos de venta del grupo Melia Hotels International, permitiendo disfrutar de experiencias únicas.

Salario

Salario mensual de 2093.0 Euros sobre 12 meses, con revisiones anuales basadas en el rendimiento y la contribución al equipo.

Responsabilidades

Asegurar y velar por la correcta atención al cliente, creando un ambiente acogedor y profesional.
Escuchar al cliente y responder a sus expectativas, siendo proactivo en las propuestas y soluciones.
Optimizar las ventas del hotel en términos de ocupación y cifra de negocio, contribuyendo al crecimiento del establecimiento.
Dinamizar las ventas de última hora, aprovechando cada oportunidad para maximizar la ocupación.
Asegurar las ventas adicionales (restaurante, servicios complementarios: bar, mini bar), aumentando la satisfacción del cliente.
Mantener relaciones de acogida, servicio e información con la clientela, garantizando una experiencia personalizada.
Realizar los check-in y check-out de clientes individuales y grupos, así como de clientes VIP y habituales, asegurando un proceso fluido.
Gestionar la facturación y el cobro de los servicios destinados a la clientela individual y grupal, manteniendo precisión y transparencia.
Atender las solicitudes de información de los diferentes departamentos, actuando como un puente de comunicación eficaz.
Realizar reservas durante el cierre del servicio de reservas, asegurando que no se pierdan oportunidades de negocio.

Requisitos

Conocimientos en conciergería y/o en la oferta gastronómica y cultural parisina, aportando valor a la experiencia del cliente.
Dominio del inglés o del español, facilitando la comunicación con una clientela diversa.
Habilidad innata para las relaciones interpersonales y la satisfacción del cliente, siendo un embajador de la marca.