Recepționer de noapte la hotel

2500.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

2500.00 EUR

Locație

74 - Annecy

Descriere

Despre companie

Compania noastră, situată în 74 - Annecy, activează cu succes în sectorul Hôtellerie, oferind servicii de calitate superioară clienților săi. Ne mândrim cu un mediu de lucru profesionist, în care fiecare membru al echipei contribuie la crearea unei atmosfere plăcute și primitoare. Echipa noastră dedicată se angajează să asigure o experiență memorabilă pentru toți oaspeții, punând accent pe detalii și pe satisfacția clientului.

Condiții

Contract: CDI
Program: 4 zile lucrate / 3 zile libere, apoi 3 zile lucrate / 4 zile libere (pe o perioadă de 2 săptămâni)
Începere: Cât mai curând posibil

Salariu

Salariul este de 2500 EUR pe lună, pe o perioadă de 12 luni, cu posibilitatea de revizuire anuală în funcție de performanță și contribuția individuală la succesul echipei.

Responsabilități

Întâmpinarea clienților care sosesc târziu și gestionarea plecărilor matinale cu profesionalism și discreție, asigurându-ne că fiecare oaspete se simte binevenit.
Asigurarea supravegherii hotelului și a confortului și securității clienților, monitorizând toate activitățile pentru a preveni eventualele probleme.
Răspunsul prompt la solicitările clienților pe timpul nopții, cu amabilitate și eficiență, oferind soluții rapide și adecvate.
Realizarea operațiunilor de închidere zilnică (încasări, verificări, rapoarte), garantând acuratețea și transparența în toate procesele financiare.
Pregătirea documentelor necesare pentru buna desfășurare a zilei următoare (documente, instrucțiuni, transmiteri), asigurându-ne că totul este pregătit pentru echipa de dimineață.
Participarea la organizarea serviciului de mic dejun, sprijinind echipele de dimineață în asigurarea unei experiențe plăcute pentru clienți.
Asigurarea unei comunicări eficiente între diferitele servicii pentru o predare eficientă, facilitând colaborarea între departamente.
Gestionarea situațiilor neprevăzute cu calm și profesionalism, demonstrând abilități excelente de rezolvare a problemelor.

Cerințe

Autonomie, rigurozitate și fiabilitate, cu un puternic simț al responsabilității, capabil să gestioneze sarcini multiple eficient.
Calm, discreție și sânge rece în situații de stres, având abilitatea de a lua decizii rapide și corecte.
Abilități excelente de comunicare și un simț acut al serviciului clienți, fiind capabil să interacționeze cu o varietate de clienți.
Competențe în utilizarea instrumentelor informatice și a procedurilor hoteliere, cu dorința de a învăța și a se adapta la noi tehnologii.
Fluență în limba engleză și capacitatea de a se adapta unei clientele internaționale, facilitând comunicarea eficientă.
Cunoștințele de Misterbooking reprezintă un avantaj real, contribuind la eficiența operațiunilor hotelului.

Locație

Locația acestui post este în 74 - Annecy, un oraș cunoscut pentru frumusețea sa naturală, peisajele pitorești și ospitalitatea sa caldă. Annecy oferă o combinație unică de atracții culturale și activități recreative, fiind un loc ideal atât pentru muncă, cât și pentru relaxare.