Chef de réception H/F

Emplacement: 64 - Pyrénées-Atlantiques
Secteur: Hôtellerie
Contrat: CDI

PLANNING : 6 jours sur 7 (repos le Samedi ou le Dimanche) + 1 week-end de repos par mois // du Lundi au Vendredi 7h-13h ou 13h-19h et soit le Samedi soit le Dimanche 7h-19h

Salaire net : minimum 1 800€ + 150€ de ticket restaurant (1 ticket resto de 6€ par jour travaillé)

Salaire négociable selon expérience

Hôtel le Roncevaux recrute un(e) Chef de réception

Il/elle devra gérer la réception :

- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ

- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour

- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation

- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client

- Prendre en compte et anticiper les besoins du client

- Contrôler la propreté des chambres

- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement

- Veiller à la propreté de son lieu de travail

- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)

- Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel

Ainsi que quelques tâches diverses telles que passer les commandes, s'occuper du personnel, réceptionnistes et femmes de chambre etc

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Langue:
* Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel