Réceptionniste Tournant H/F (H/F)

Emplacement: 62 - LENS
Secteur: Hôtellerie
Contrat: CDD - 10 Jour(s)
Heures d'ouverture: Temps partiel
Salaire: Horaire de 12.31 Euros - heures de nuits (entre 4h et 7h) majorées de 1.2€par heure si au moins 2 jours travaillés sur cet horaire

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Lens (24 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD. Le poste est à pourvoir à compter du 09/11

La répartition de vos horaires sera la suivante :

06h par jour de travail, posté soit de 4h à 10h soit de 16h à 22h

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;
Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
Vous renseignerez et orienterez les clients ;
Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.