Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F)

Emplacement: 94 - Vitry-sur-Seine
Secteur: Hôtellerie
Contrat: CDI
Heures d'ouverture: Temps plein
Salaire: Mensuel de 2080.39 Euros

Le B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet.

Vous assurez l'accueil des clients et l'ensemble des tâches liées au fonctionnement de la réception :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour ;
- Effectuer les arrivées et les départs ;
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ;
- Réaliser les encaissements et la facturation ;
- Contrôler les caisses et transmettre les consignes entre les équipes ;
- Traiter les demandes et les éventuelles réclamations des clients ;
- Veiller au respect des procédures de l'établissement et à la sécurité des clients ;
- Maintenir la réception et les sanitaires communs propres et accueillants.

Lors des services du matin, vous prenez également en charge le petit-déjeuner :
- Préparation et mise en place du buffet ;
- Accueil et service des clients ;
- Réassort du buffet pendant le service ;
- Débarrassage et nettoyage de la salle à la fin du petit-déjeuner ;
- Réception, contrôle et rangement des marchandises destinées au petit-déjeuner.

Ce poste nécessite une réelle polyvalence.
Les missions liées au petit-déjeuner, au rangement et à l'entretien des espaces d'accueil font pleinement partie du poste.

Planning de travail :
Alternance des shifts du matin et après-midi d'une semaine sur l'autre
1 Week-end travaillé sur 2
1 à 2 astreinte nuit par mois.

Votre profil
Anglais Intermédiaire demandé
1 an d'expérience sur un poste similaire
Bonne rédaction et orthographe en français (échange mails avec les clients)