Coordonator echipă pentru evenimente culturale

14.12 EUR

Trimite aplicația

Salariu

14.12 EUR

Locație

51 - Reims

Descriere

Despre companie

Cityone - Art et Culture este o companie care activează în sectorul cultural, fiind fondată în 1991 de Sophie Pécriaux. Aceasta este un grup independent și un actor important în domeniul serviciilor de primire.

Despre post

Postul de Chef d'équipe H/F în mediu cultural implică coordonarea echipelor de primire și casierie. Aceasta include managementul și briefingul echipelor, asigurându-se că toți membrii sunt bine informați și pregătiți pentru a oferi servicii de calitate.

De asemenea, este responsabil pentru formarea angajaților, asigurându-se că aceștia au cunoștințele necesare pentru a îndeplini sarcinile lor eficient. Aceasta contribuie la menținerea standardelor de calitate în serviciile oferite.

În plus, va gestiona situațiile sensibile și va asigura calitatea prestației, intervenind atunci când este necesar pentru a rezolva problemele care pot apărea.

Condiții

Tipul contractului: CDI.
Locul de muncă: 51 - Reims.
Salariul indicat: 14.12 EUR.
Postul este cu normă întreagă, având 35 de ore pe săptămână, de miercuri până luni, cu plannificări rotative.

Salariu

14.12 EUR

Responsabilități

Coordonarea echipelor de primire și casierie, asigurându-se că toți membrii echipei sunt bine informați.
Formarea angajaților pentru a se asigura că aceștia au cunoștințele necesare.
Organizarea planificărilor echipei, inclusiv gestionarea absențelor și înlocuirilor.
Gestionarea situațiilor sensibile care pot apărea în cadrul echipei sau în interacțiunea cu vizitatorii.
Realizarea de rapoarte privind activitatea echipei și calitatea serviciilor.

Cum se desfășoară munca

Coordonarea echipelor începe prin organizarea briefingurilor pentru a informa toți membrii echipei despre sarcinile zilnice.
Următoarea etapă este formarea angajaților, asigurându-se că aceștia sunt pregătiți pentru a oferi servicii de calitate.
După formare, se organizează planificările, având în vedere absențele și înlocuirile necesare.

Cerințe

Experiență de minimum 3 ani în managementul echipelor.
Cunoștințe de limba engleză la nivel C1.
Cunoștințe de o a doua limbă la nivel B1, preferabil germană.
Bună stăpânire a instrumentelor de birou, inclusiv Excel și Word.
Experiență în relația cu vizitatorii, ideal într-un mediu cultural, muzeal sau patrimonial.