Recepționer la Camping

1900.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

1900.00 EUR

Locație

17 - ST GEORGES D OLERON

Descriere

Despre companie

CAMPING LE SUROIT este un loc deosebit situat în 17 - ST GEORGES D OLERON, dedicat oferirii unei experiențe de neuitat pentru vacanțele clienților noștri. Ne mândrim cu un mediu prietenos și o echipă dedicată, care lucrează împreună pentru a asigura satisfacția vizitatorilor noștri. Fiecare detaliu este gândit pentru a crea amintiri plăcute și pentru a transforma fiecare sejur într-o experiență memorabilă.

Condiții

Tip contract: Saisonnier - 2 Mois
Ore de lucru: 35h pe săptămână
Locație: 17 - ST GEORGES D OLERON

Salariu

1 900,00€ brut pe lună

Responsabilități

Întâmpinarea călătorilor cu căldură la sosire, asigurându-ne că se simt bineveniți.
Menținerea și dezvoltarea relațiilor excelente cu clienții și colegii, pentru a crea un mediu de lucru armonios.
Gestionarea rezervărilor prin telefon, email și la recepție, asigurându-ne că fiecare detaliu este corect.
Optimizarea programului clienților și recomandarea Yield, pentru a maximiza satisfacția acestora.
Asigurarea satisfacției clienților și gestionarea litigiilor, intervenind prompt în cazul apariției unor probleme.
Comunicarea rapoartelor de la vigilenții de noapte persoanelor implicate, pentru a menține fluxul de informații.
Asigurarea urmării feedback-ului clienților și acționarea rapidă asupra solicitărilor de reparații și întreținere, pentru a menține standardele de calitate.
Pregătirea și gestionarea procesului de check-in/check-out, asigurându-ne că totul decurge fără probleme.
Facturarea dosarelor și încasarea de la clienți, gestionând cu atenție toate tranzacțiile financiare.
Aplicarea procedurilor de primire conform directivelor Eden Villages, respectând standardele de calitate impuse.
Controlul și închiderea caselor zilnice, asigurându-ne că totul este în ordine la finalul zilei.
Coordonarea cu celelalte servicii pentru a oferi informații despre clienții care sosesc și pleacă, facilitând o comunicare eficientă.
Gestionarea clienților „rezidenți”, inclusiv pregătirea, urmărirea și înregistrarea contractelor de închiriere, pentru a asigura o experiență plăcută pe termen lung.
Raportarea către director, menținându-l la curent cu toate activitățile relevante.

Cerințe

Dinamism și organizare, cu prioritate pe satisfacția clientului, demonstrând o atitudine proactivă.
Abilități excelente de comunicare și relaționare, esențiale pentru interacțiunea cu clienții.
Punctualitate și profesionalism, respectând termenele și angajamentele asumate.
Atitudine pozitivă și dorința de a ajuta echipa să crească, contribuind la un mediu de lucru colaborativ.
Capacitate de a lucra bine în echipă, sprijinind colegii și contribuind la succesul comun.
Abilități de utilizare a computerului (cunoștințe de Pack Office, Resalys ar fi un avantaj), pentru a gestiona eficient sarcinile zilnice.
Cunoștințe de limbi străine: germană și engleză, având în vedere clientela internațională, pentru a facilita comunicarea.

Locație

Locația noastră este situată în 17 - ST GEORGES D OLERON, un loc splendid, cu acces direct la plajă, oferind un cadru de lucru deosebit. Această zonă pitorească este ideală pentru a te bucura de natură și de activități recreative, făcând din fiecare zi o oportunitate de a explora și de a te relaxa.