Recepționer (H/F) la Villa Métis

12.02 EUR

Trimite aplicația

Salariu

12.02 EUR

Locație

85 - LES HERBIERS

Descriere

Despre companie

Deschis din 2021, Villa Métis vă invită să încetiniți și să apreciați momentele simple ale vieții, să vă reîncărcați bateriile și să savurați fiecare clipă a prezentului. Cu un restaurant care oferă 40 de locuri confortabile și 10 camere primitoare, misiunea noastră este de a crea un spațiu de viață unde oamenii pot socializa, mânca, discuta, râde, dormi și se pot relaxa pe tot parcursul anului. Dacă doriți să contribuiți la scrierea următoarei pagini din povestea noastră, vă invităm să vă alăturați echipei noastre. Căutăm persoane pasionate care doresc să contribuie activ la construirea identității unice și autentice a acestui loc special.

Condiții

Tip contract: CDI
Program: 35 ore pe săptămână
Ture: Shift după-amiază (14:45 - 23:00)
Beneficii: 1 masă pe zi lucrată, 2 zile consecutive de concediu (sâmbătă/duminică)

Salariu

12.02 EUR pe oră

Responsabilități

Întâmpinați, însoțiți și consiliați clienții în orice moment al zilei, asigurându-vă că se simt bineveniți.
Asigurați plecările și controlați facturarea, extrasurile și încasările, menținând o evidență clară și corectă.
Pregătiți sosirile viitoare, verificând rezervările și pregătind cheile pentru o primire eficientă.
Asigurați securitatea veniturilor prin controlul casei de marcat și corectarea erorilor, prevenind eventualele neconcordanțe.
Răspundeți apelurilor, gestionați cererile și efectuați rezervări, oferind un serviciu prompt și profesionist.
Comunicați informațiile importante superiorilor (observații ale clienților, feedback etc.) pentru a îmbunătăți serviciile.
Asigurați buna funcționare a unității (atmosferă, siguranță, curățenie) pentru a menține standardele ridicate ale hotelului.
Gestionați comentariile online și contribuiți la fidelizarea clienților prin răspunsuri rapide și eficiente.
Trimiteți propuneri comerciale pentru cererile de grup la hotel sau restaurant, adaptându-vă la nevoile clienților.
Ajutați la aranjarea paturilor la etaje, dacă lucrați în tura de dimineață, asigurându-vă că totul este pregătit pentru oaspeți.
Întâmpinați clienții la micul dejun și organizați spațiul după servire, pentru a crea o experiență plăcută.
Participați activ la strategia de yield management, contribuind la maximizarea veniturilor unității.

Cerințe

Organizarea este punctul dumneavoastră forte, având capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
Clienții observă imediat amabilitatea dumneavoastră; sunteți atent și zâmbetul dumneavoastră este contagios, creând o atmosferă plăcută.
Versatilitatea este o calitate esențială pentru dumneavoastră, adaptându-vă ușor la diferite situații.
Rămâneți calm în orice situație, demonstrând profesionalism și răbdare.
Aveți abilități comerciale și știți cum să optimizați veniturile prin strategii eficiente.
Îi promovați cu plăcere produsele și activitățile din zonă, contribuind la creșterea interesului clienților.
Comunicarea cu colegii este ușoară pentru dumneavoastră, facilitând colaborarea eficientă în echipă.