Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

Emplacement: 44 - STE LUCE SUR LOIRE
Secteur: Hôtellerie
Contrat: CDI
Heures d'ouverture: Temps plein
Salaire: Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois

Afin de compléter son équipe chaleureuse et dynamique, L'hôtel Inn Design Nantes Sainte Luce sur Loire recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) - en 35h (roulement avec 1 semaine d'ouverture en commençant à 6h et 1 semaine de fermeture en terminant à 22h30 - travail ponctuel le week-end)

Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et prendre les réservations
- Assurer l'accueil des clients et gérer les litiges le cas échéant et de contribuer à la satisfaction client
- Respecter les procédures
- Effectuer la facturation et le suivi des clients tout au long de leur séjour
- Vendre les prestations complémentaires
- Respecter les procédures de nettoyage et d'hygiène
- Préparer le buffet petit-déjeuner / service du petit-déjeuner
- Prendre les commandes au restaurant/ service en salle

Principales Qualités :
- Autonomie et rigueur, sens des responsabilités et du service
- Être dynamique, avoir l'esprit d'équipe

Maitrise de l'outil informatique
Pratique de la langue anglaise appréciée.

L'hôtel est accessible en transports en commun

Idéalement, vous avez une première expérience dans les métiers d'accueil ou sur un poste équivalent. Cependant, nous sommes ouverts aux débutant(e)s qui seraient prêt(e)s à se former au métier.