Gouvernant / Gouvernante în hotelierie Poitiers (H/F)

1823.03 EUR

Trimite aplicația

Salariu

1823.03 EUR

Locație

86 - Poitiers

Descriere

CLINAS SERVICES caută un Gouvernant sau o Gouvernante în hotelierie pentru a se alătura echipei din Poitiers. Această poziție este esențială pentru asigurarea unui standard înalt de curățenie și întreținere în cadrul hotelului.

Responsabilități

Managementul echipei de curățenie, inclusiv coordonarea guvernantelor de etaj, femeilor/bărbaților de serviciu și echipierilor.
Recrutarea, formarea și evaluarea personalului din serviciu.
Gestionarea programului de lucru în funcție de activitatea hotelului.
Crearea unui climat de muncă pozitiv și motivarea echipelor.
Organizarea sarcinilor zilnice și controlul execuției acestora.
Asigurarea respectării standardelor de calitate (curățenie, aranjare, echipamente, etc.).
Respectarea procedurilor de siguranță și igienă.
Controlul stocurilor de lenjerie, produse de primire, produse de curățenie, etc.
Garantarea satisfacției clienților prin menținerea unor standarde înalte.
Gestionarea cererilor specifice și reclamațiilor cu promptitudine și profesionalism.
Colaborarea cu recepția și celelalte servicii pentru a asigura un serviciu fluid.
Urmărirea indicatorilor de performanță ai serviciului (rata de rotație, costuri, etc.).
Gestionarea achizițiilor în colaborare cu conducerea.
Optimizarea costurilor fără a compromite calitatea.