Gouvernant(e) d'Etages (H/F/X)

Ce que l'on attend de toi :

- Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement

- Contrôler les chambres et les lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel

- Gérer la répartition du travail, les priorités et le temps de travail des équipes

- Soutien et moteur de l'équipe des managers

- Être à l'écoute des équipes et faire le relai auprès de la gouvernante générale

- Veiller à l'application des consignes de la direction et de la charte de management

- Être responsable du suivi des plannings, de la productivité, des nettoyage spécifiques

- Être responsable du suivi des stocks et des commandes de produits

- Être garant de l'accueil, du suivi et de la satisfaction des Clients pendant leurs séjours

- Être exemplaire et véhiculer l'image de l'hôtel et la transmettre auprès de ses équipes

- Intégrer, former et favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs

- Communiquer quotidiennement par des briefings avant et après service

Qualifications

* Tu as une expérience professionnelle de minimum 1 an

* Tu es très présent(e) sur le terrain, aux côtés de tes équipes

* Tu aimes travailler en équipe et partager

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

- Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%

- Mutuelle et Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%

- Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives

- Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore

- Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2

- Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté

- Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore