Tehnician suport progiciel - Sector agricol (H/F)

Trimite aplicația

Salariu

Nespecificat

Locație

32 - LOMBEZ

Descriere

Tehnicieni suport progiciel: Modelați viitorul agroalimentar alături de Val de Gascogne!

Grupul Val de Gascogne este mai mult decât o cooperativă agricolă, este un actor major în tranziția agricolă și agroalimentară durabilă. Activ în 8 departamente și format din 6 filiale dinamice (comerț, viticultură, uleiuri, creșterea animalelor, semințe, distribuție B2C), grupul nostru este în centrul inovației, transformând practicile și tehnologiile pentru un viitor mai verde.

Responsabilități

Diagnostic și Rezolvare: Identificarea, analiza și rezolvarea erorilor complexe pe sistemele și software-urile noastre.
Întreținere Operațională: Asigurarea funcționării corecte a aplicațiilor dedicate domeniului cerealelor.
Parametrizare și Dezvoltare: Realizarea parametrizărilor precise și contribuția la dezvoltarea de soluții personalizate cu ajutorul instrumentelor interne.
Asigurarea suportului și asistenței pentru utilizatori.
Colectarea, analiza și rezolvarea incidentelor.
Asigurarea unui suport telefonic și fizic de calitate pentru utilizatori, cu scopul de a înregistra incidentele, de a le planifica și de a le rezolva personal sau prin colaboratori, sau, dacă este necesar, prin prestatori externi.
Utilizarea unui instrument ETL (extract transform and load) pentru a înțelege nevoile și a transforma datele.
Asigurarea menținerii în condiții operaționale a ERP-ului și a software-urilor de specialitate.