Agent de réception pentru hotel și spa

12.50 EUR

Trimite aplicația

Salariu

12.50 EUR

Locație

85 - Noirmoutier-en-l'Île

Descriere

Despre companie

Hotelul Ancre Marine, un stabiliment de 3 stele și spa, caută un recepționer cât mai curând posibil.

Despre post

Recepționerul va asigura un prim contact cald și personalizat cu clienții hotelului și spa-ului, contribuind astfel la o experiență plăcută pentru oaspeți.

De asemenea, va gestiona rezervările pentru sosiri și plecări, precum și rezervările pentru tratamentele din spa, asigurându-se că toate cerințele clienților sunt îndeplinite.

Recepționerul va răspunde la întrebările clienților referitoare la informații turistice și serviciile oferite de hotel și spa, facilitând astfel accesul la informații utile.

Va asigura, de asemenea, standardul telefonic, va efectua încasările și va gestiona facturarea, menținând astfel un flux eficient de operațiuni la recepție.

Condiții

Tipul contractului: CDI.
Locul de muncă: 85 - Noirmoutier-en-l'Île.
Salariul indicat: 12.5 EUR.
Sector: logement

Salariu

12.5 EUR

Responsabilități

Gestionarea reclamațiilor clienților, asigurându-se că orice problemă este rezolvată prompt și eficient.
Colaborarea cu celelalte servicii ale hotelului, inclusiv echipa spa, pentru a asigura o experiență integrată pentru clienți.
Pregătirea și servirea room service, oferind clienților opțiuni convenabile pentru mese în cameră.
Gestionarea închirierii de biciclete, oferind oaspeților posibilitatea de a explora împrejurimile într-un mod activ.
Menținerea unui mediu de lucru organizat și riguros, contribuind astfel la eficiența operațiunilor de recepție.

Cum se desfășoară munca

Recepționerul va întâmpina clienții la sosire, asigurându-se că aceștia se simt bineveniți și confortabili.
Va răspunde la întrebările clienților și va oferi informații utile despre hotel și zona înconjurătoare.
Va gestiona rezervările pentru sosiri și plecări, asigurându-se că toate cerințele clienților sunt îndeplinite.

Cerințe

Experiența anterioară în recepția hotelieră este dorită, în special în cadrul unui hotel de 3 stele cu spa.
Cunoașterea limbii engleze și franceze este esențială, iar cunoașterea unei alte limbi străine este un avantaj.
Candidatul ideal trebuie să aibă un excelent abilități de relaționare cu clienții, asigurându-se că oaspeții se simt bineveniți.
Este necesară o bună organizare și rigurozitate în gestionarea sarcinilor de recepție.