Alternance Réceptionniste Tournant H/F (H/F)

Emplacement: 71 - MACON
Secteur: Hôtellerie
Contrat: CDD - 12 Mois
Heures d'ouverture: Temps plein
Salaire: salaire alternance

Apprenti(e) Réceptionniste Tournant H/F

Vous aimez accueillir, échanger et créer une expérience mémorable pour les clients ? Rejoignez notre équipe !
Notre Hôtel 4*, établissement de 64 chambres, propose à sa clientèle un cadre convivial et chaleureux avec restaurant, terrasse et piscine. Nous recherchons aujourd'hui un(e) apprenti(e) réceptionniste en Alternance pour renforcer notre équipe et participer à offrir un accueil irréprochable à nos clients.

Vos missions :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Assurer les check-in et check-out
Renseigner les clients et répondre à leurs demandes durant leur séjour
Gérer les réservations et les appels téléphoniques
Participer à la facturation et aux encaissements
Veiller à la qualité de l'expérience client et à l'image de l'établissement
Travailler en collaboration avec les équipes (étages, restaurant, direction)

Votre profil :
Sens du service et excellent relationnel
Organisation, rigueur et réactivité
Bonne présentation et esprit d'équipe
Maîtrise du français et anglais notion
Une première expérience en réception hôtelière est un plus

Nous vous offrons :
Un environnement de travail dynamique
Une équipe conviviale et engagée
Un établissement à taille humaine où le service client est au cœur de notre métier

Contrat : Alternance- 35h/semaine
Poste à pourvoir : dès septembre

Vous souhaitez évoluer dans un hôtel dynamique et participer à l'expérience client Mercure ?
Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'aventure !