Recepționer hotelier în Arcueil

2080.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

2080.00 EUR

Locație

94 - ARCUEIL

Descriere

Despre companie

PARIS ARCUEIL REAL ESTATE COMPANY este un grup hotelier de renume, dedicat excelenței în domeniul ospitalității, care oferă servicii de înaltă calitate și o experiență memorabilă pentru toți oaspeții săi. Situat în apropierea Parisului, hotelul nostru de 4 stele se mândrește cu un mediu confortabil și profesional, dedicat satisfacerii nevoilor clienților noștri, asigurându-se că fiecare detaliu este atent gestionat pentru a oferi oaspeților o ședere plăcută și relaxantă.

Condiții

Locație: 94 - ARCUEIL
Sector: Hôtellerie
Contract: CDI
Ore de lucru: Timp plin
Program de lucru: Schimburi rotative

Salariu

2080.00 Euros lunar, pe 12 luni, cu posibilitatea de a beneficia de bonusuri de performanță și alte stimulente financiare, în funcție de realizările individuale și de echipă.

Responsabilități

Anticiparea cerințelor clienților și înțelegerea nevoilor acestora prin întrebări și observații atente, asigurându-ne că fiecare oaspete se simte apreciat și binevenit.
Îmbunătățirea experienței clienților prin servicii eficiente și profesionale, adaptându-ne rapid la solicitările acestora pentru a depăși așteptările.
Primirea călduroasă a clienților, menținând contactul vizual și respectând standardele Marriott, pentru a crea o atmosferă prietenoasă și confortabilă.
Gestionarea eficientă a serviciului clienți, oferind asistență și răspunsuri la întrebări, rezolvând problemele cu promptitudine și eficiență.
Comunicarea clară și profesională cu clienții și colegii, asigurându-ne că informațiile sunt transmise corect și la timp.
Participarea activă la auditul de noapte, corectarea și înregistrarea rapoartelor, contribuind la menținerea standardelor de calitate ale hotelului.
Colaborarea cu echipa pentru a menține un mediu de lucru pozitiv și productiv, sprijinind colegii și contribuind la o atmosferă de lucru armonioasă.
Respectarea proceselor de check-in, confirmarea rezervărilor și gestionarea plăților, asigurându-ne că fiecare tranzacție este efectuată cu precizie.

Cerințe

Abilități excelente de comunicare, atât verbal cât și în scris, pentru a interacționa eficient cu clienții și colegii.
Capacitatea de a lucra în echipă, demonstrând spirit de colaborare și sprijin reciproc în atingerea obiectivelor comune.
Orientare către client și abilități de rezolvare a problemelor, fiind capabil să identifici soluții rapide și eficiente la diversele provocări întâmpinate.
Atitudine pozitivă și profesionalism, menținând un standard înalt de comportament și etică în toate interacțiunile.

Locație

Poziția este situată în 94 - ARCUEIL, la doar 15 minute sud de Paris, într-o zonă accesibilă și convenabilă, care oferă atât oaspeților, cât și angajaților oportunități excelente de transport și acces la diverse facilități locale.