Recepționer în domeniul hotelier

2150.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

2150.00 EUR

Locație

68 - THANNENKIRCH

Descriere

Despre companie

LE CLOS DES SOURCES este un hotel de prestigiu situat în inima regiunii 68 - THANNENKIRCH, dedicat oferirii unei experiențe deosebite clienților săi. Cu un angajament puternic față de servicii de calitate superioară și o atmosferă primitoare, hotelul nostru își propune să devină destinația preferată pentru turiști și vizitatori din întreaga lume. Ne mândrim cu echipa noastră profesionistă și dedicată, care colaborează strâns pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a crea amintiri de neuitat. Fiecare detaliu este important pentru noi, iar fiecare membru al echipei contribuie la succesul nostru comun.

Condiții

Contract: CDI
Program de lucru: timp plin, cu posibilitatea de a lucra în ture flexibile
Ore de deschidere: Luni - Duminică, inclusiv sărbători legale
3 ture: dimineața, ziua, seara, pentru a acoperi toate nevoile clienților
2 zile de odihnă pe săptămână, pentru a asigura un echilibru sănătos între muncă și viața personală

Salariu

Salariul lunar este de 2150 EUR, plătit pe parcursul a 12 luni, cu posibilitatea de bonusuri în funcție de performanță și feedback-ul clienților.

Responsabilități

Întâmpinarea și înregistrarea clienților la sosire, asigurându-ne că fiecare vizitator se simte binevenit.
Răspunsul la cererile clienților într-un mod politicos și profesionist, demonstrând empatie și înțelegere.
Oferirea de informații detaliate despre serviciile hotelului și atracțiile locale, pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
Gestionarea rezervărilor prin telefon, email și platforme online, asigurându-ne că toate cererile sunt procesate eficient.
Administrarea programelor de rezervare interne (spa și restaurant) și a celor de la OTA, pentru a optimiza utilizarea resurselor.
Asigurarea gestionării plăților și facturilor, menținând un sistem financiar transparent și organizat.
Fidelizarea clienților prin servicii personalizate și atenție la detalii, încurajând revenirea acestora.
Menținerea unei atmosfere primitoare și profesionale la recepție, contribuind la o experiență plăcută pentru toți oaspeții.

Cerințe

Stăpânirea limbii franceze, esențială pentru comunicarea cu majoritatea clienților.
Un nivel bun de engleză (vorbit și scris), pentru a interacționa cu turiști din diverse colțuri ale lumii.
Cunoștințele unei a treia limbi reprezintă un avantaj semnificativ, îmbunătățind capacitatea de a servi oaspeți internaționali.
Abilități excelente de comunicare și servicii pentru clienți, demonstrând profesionalism și răbdare.
Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan într-un mod eficient, menținând calmul și organizarea în momentele de vârf.

Locație

Poziția este disponibilă la LE CLOS DES SOURCES, situat în 68 - THANNENKIRCH, o zonă accesibilă și plăcută, ideală pentru a lucra în domeniul hotelier. Regiunea oferă nu doar un mediu de lucru excelent, ci și oportunități de explorare a frumuseților naturale și culturale din apropiere, făcând din această locație un loc de muncă dorit.