Responsabil de noapte la hotel

Trimite aplicația

Salariu

Nespecificat

Locație

45 - SARAN

Descriere

Despre companie

HOTEL KYRIAD DIRECT ORLEANS NORD - CAP S este un hotel dedicat oferirii de servicii de calitate în sectorul Hôtellerie. Ne mândrim cu un mediu confortabil și sigur pentru toți oaspeții noștri, iar echipa noastră este dedicată să asigure o experiență plăcută și memorabilă. Cu o atenție deosebită la detalii și un angajament ferm față de satisfacția clienților, ne străduim să depășim așteptările oaspeților noștri prin servicii personalizate și o atmosferă primitoare.

Condiții

Contract: CDI
Program: Timp partial
Locație: 45 - SARAN

Salariu

Salariu: smic hotelier, cu posibilitatea de creștere în funcție de performanță și experiență. Oferim, de asemenea, beneficii suplimentare care pot include tichete de masă și reduceri la serviciile hotelului.

Responsabilități

Asigurarea recepției și gestionarea sosirilor tardive, inclusiv întâmpinarea oaspeților cu un zâmbet și oferirea de informații utile despre hotel și împrejurimi.
Răspuns la apelurile telefonice și gestionarea cererilor clienților, asigurându-ne că fiecare solicitare este tratată cu promptitudine și profesionalism.
Gestionarea vânzărilor de ultim moment și procesarea încasărilor, menținând un sistem organizat și eficient pentru a facilita fluxul de lucru.
Monitorizarea recepției și asigurarea unei prezențe liniștitoare în hol, creând un mediu plăcut pentru oaspeți.
Realizarea de runde de securitate regulate în întreaga unitate, pentru a garanta siguranța și confortul tuturor celor care ne vizitează.
Verificarea închiderii și funcționării corecte a acceselor și ușilor de securitate, asigurându-ne că toate măsurile de securitate sunt respectate.
Raportarea oricăror defecțiuni tehnice sau incidente către conducere, contribuind astfel la menținerea standardelor ridicate ale hotelului.
Asigurarea curățeniei și întreținerii spațiilor comune pentru a garanta un mediu impecabil pentru clienți, inclusiv curățarea regulată a zonelor de relaxare.
Pregătirea și livrarea lenjeriei în etaje pentru a facilita munca echipelor de zi, asigurându-ne că toate nevoile sunt îndeplinite eficient.
Responsabilitatea pentru pregătirea bufetelor de mic dejun, inclusiv selecția produselor și aranjarea acestora într-un mod atractiv.
Aranjarea sălii și asigurarea începutului serviciului de mic dejun dimineața, pentru a oferi o experiență plăcută oaspeților noștri.

Cerințe

Capacitate de a lucra în echipă, colaborând eficient cu colegii pentru a atinge obiectivele comune.
Abilități excelente de comunicare, atât verbal cât și scris, pentru a interacționa cu oaspeții și colegii într-un mod profesionist.
Atitudine proactivă și orientată către client, fiind mereu dispus să ajute și să ofere soluții.
Capacitate de a gestiona situații de urgență, menținând calmul și eficiența în momente critice.
Flexibilitate în programul de lucru, fiind disponibil să lucreze în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători.

Locație

Locația acestui post este în 45 - SARAN, o zonă accesibilă și convenabilă pentru clienți, situată aproape de principalele puncte de interes, ceea ce face ca hotelul nostru să fie o alegere ideală pentru călătorii. Accesibilitatea transportului public și facilitățile din apropiere contribuie la confortul oaspeților noștri.