Recepționer (H/F)

2251.08 EUR

Trimite aplicația

Salariu

2251.08 EUR

Locație

974 - Saint-Paul

Descriere

Despre companie

Le Relais de l'Hermitage este un hotel de prestigiu situat în Saint-Paul, specializat în oferirea de servicii de înaltă calitate în domeniul ospitalității. Compania noastră își propune să ofere o experiență de neuitat clienților săi, combinând confortul cu profesionalismul și atenția la detalii. Suntem în căutarea unui recepționer dedicat care să se alăture echipei noastre, o persoană care să împărtășească valorile noastre și să contribuie la menținerea standardelor ridicate de servicii.

Condiții

Tip contract: CDI
Locație: 974 - Saint-Paul
Sector: Hôtellerie

Salariu

Salariu lunar: 2251.08 EUR, cu posibilitatea de a beneficia de bonusuri în funcție de performanță și de evaluările periodice.

Responsabilități

Întâmpinarea clienților cu profesionalism și amabilitate, asigurând o primire călduroasă.
Gestionarea proceselor de check-in și check-out, precum și a rezervărilor, cu o atenție deosebită la detalii.
Răspuns la solicitările clienților (informații, servicii, asistență), oferind soluții rapide și eficiente.
Asigurarea standardului telefonic și gestionarea corespondenței electronice, menținând o comunicare clară și eficientă.
Încassarea serviciilor și gestionarea facturării, cu o atenție deosebită la corectitudinea tranzacțiilor.
Colaborarea cu departamentele interne (etaje, restaurant, tehnic) pentru a asigura o experiență plăcută clienților.
Menținerea ordinii la recepție și respectarea procedurilor interne, contribuind la un mediu de lucru organizat.
Contribuția la satisfacția și fidelizarea clienților, prin oferirea de servicii personalizate și atenție la nevoile acestora.

Cerințe

Abilități de utilizare a instrumentelor informatice, ideal cu experiență în software hotelier, pentru a facilita gestionarea rezervărilor.
Capacitate bună de exprimare orală și scrisă, esențială pentru comunicarea eficientă cu clienții și colegii.
Cunoștințe de limbă străină constituie un avantaj, în special limba engleză sau franceză, pentru a interacționa cu oaspeți internaționali.
Orientare către client, prezentare îngrijită și abilități de comunicare, pentru a crea o atmosferă plăcută și primitoare.
Rigoare, organizare, autonomie și capacitate de a gestiona prioritățile, esențiale pentru a face față provocărilor zilnice.
Disponibilitate pentru program de lucru variabil (dimineața, seara, weekend), adaptându-se la nevoile hotelului.

Locație

Poziția este disponibilă în 974 - Saint-Paul, un loc ideal pentru a lucra într-un mediu dinamic și plin de viață, unde poți interacționa cu oameni din diverse colțuri ale lumii și poți experimenta cultura locală.