Recepționer Nocturn H/F

13.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

13.00 EUR

Locație

33 - ARCACHON

Descriere

Despre companie

HOTEL ARCANSE este un lider recunoscut în domeniul ospitalității, dedicat oferirii unei experiențe de neuitat clienților săi. Ne mândrim cu diversitatea și incluziunea, creând un mediu de lucru care încurajează dezvoltarea personală și profesională a angajaților noștri. Suntem angajați să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, punând accent pe satisfacția clienților și pe crearea unor amintiri de neuitat pentru fiecare oaspete care ne trece pragul.

Condiții

Tip contract: CDD - 2 luni
Ore de lucru: Part-time

Salariu

13.0 EUR pe oră, cu posibilitatea de revizuire în funcție de performanță și contribuția adusă echipei.

Responsabilități

Asigurarea primirii și coordonării sosirilor și plecărilor clienților, atât seara cât și dimineața, pentru a garanta o experiență plăcută.
Gestionarea rezervărilor online, prin telefon sau direct, respectând politica comercială și asigurându-te că toate cerințele clienților sunt îndeplinite.
Administrarea fondului de casă și închiderea zilnică a acestuia, cu o atenție deosebită la detalii pentru a evita orice discrepanțe.
Menținerea liniștii și siguranței hotelului pe timpul nopții, luând decizii importante în caz de urgență, asigurându-te că toți oaspeții se simt în siguranță.
Oferirea de informații și recomandări clienților despre cele mai bune adrese din oraș, contribuind astfel la o experiență locală autentică.
Promovarea programului de fidelitate și a serviciilor oferite de hotel, pentru a încuraja clienții să revină.

Cerințe

Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții, esențiale pentru a construi relații de lungă durată.
Organizare, rapiditate și eficiență în îndeplinirea sarcinilor, pentru a face față unui mediu de lucru dinamic.
Discreție și profesionalism în gestionarea informațiilor clienților, respectând confidențialitatea acestora.
Capacitate de a utiliza instrumentele informatice; cunoștințele de Mews sunt un avantaj, dar nu sunt obligatorii.
Atitudine dinamică și fiabilitate, fiind un membru de încredere al echipei.
Fluență în limba engleză, atât oral, cât și scris, pentru a comunica eficient cu clienți internaționali.
Un zâmbet comunicativ și o atitudine pozitivă, contribuind la crearea unei atmosfere plăcute pentru oaspeți și colegi.

Locație

Locația acestui post este în 33 - ARCACHON, un oraș cunoscut pentru frumusețea sa naturală, plajele spectaculoase și atracțiile turistice variate, oferind un mediu de lucru inspirațional și plăcut.