Coordonator servicii de curățenie (H/F)

2000.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

2000.00 EUR

Locație

05 - BRIANCON

Descriere

Despre companie

CONCIERGERIE SERRE CHEVALIER este o conciergerie de familie în plină expansiune, situată în inima pitorească a Serre Chevalier. Ne dedicăm oferirii de servicii de calitate superioară în domeniul hotelier, având ca obiectiv principal satisfacția clienților și îmbunătățirea continuă a proceselor noastre. Cu o echipă profesionistă și pasionată, ne străduim să creăm experiențe memorabile pentru fiecare vizitator, asigurându-ne că fiecare detaliu este atent gestionat.

Condiții

Lucru sâmbăta este indispensabil (zile de rotație stabilite în avans)
Program de lucru în principal în timpul zilei, cu variații în funcție de activitate și cerințele clienților
Posibilitate de lucru în anumite weekenduri și zile de sărbătoare, în funcție de necesitățile operaționale
Post cu deplasări frecvente, necesare pentru a asigura calitatea serviciilor oferite

Salariu

Salariul brut variază între 2.000 € și 2.400 € pe lună, în funcție de profilul candidatului și de experiența anterioară (bazat pe un program de lucru de 35 de ore pe săptămână). Oferim, de asemenea, oportunități de dezvoltare profesională și bonusuri în funcție de performanță.

Responsabilități

Realizarea serviciilor de curățenie între două închirieri, asigurându-ne că fiecare locuință este pregătită pentru următorii oaspeți
Controlul calității locuințelor, verificând standardele de curățenie și confort
Primirea și relația cu clienții în cadrul biroului nostru, oferind asistență și informații utile
Organizarea și coordonarea serviciilor de curățenie ale echipei, asigurându-ne că toate sarcinile sunt îndeplinite eficient
Planificarea intervențiilor în funcție de sosiri și plecări, optimizând astfel programul de lucru
Gestionarea situațiilor neprevăzute și a priorităților, menținând un flux de lucru constant
Monitorizarea stării generale a bunurilor, asigurându-ne că totul este în perfectă stare
Răspuns la apeluri și asistență pentru călători, oferind informații și soluții rapide
Participarea la îmbunătățirea organizării, inclusiv crearea și actualizarea materialelor informative (broșuri de bun venit, documente interne)
Implementarea și optimizarea proceselor, contribuind la eficiența operațională a companiei

Cerințe

Foarte bun nivel de limba franceză și bun nivel de limba engleză, esențiale pentru comunicarea cu clienții internaționali
Autonomie, rigurozitate și fiabilitate, calități necesare pentru a gestiona eficient sarcinile zilnice
Capacitate puternică de organizare și gestionare a priorităților, pentru a face față unui mediu dinamic
Spirit de inițiativă și capacitate de a structura metode de lucru, contribuind astfel la îmbunătățirea continuă a serviciilor
Confortabil cu instrumentele digitale (Canva, instrumente digitale, IA apreciată), pentru a facilita comunicarea și organizarea

Locație

Locația postului este în Briançon, în sectorul Hôtellerie, cu biroul situat în centrul orașului, oferind acces facil la toate facilitățile necesare pentru desfășurarea activităților zilnice.