Recepționer hotelier (H/F)

1941.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

1941.00 EUR

Locație

29 - QUIMPER

Descriere

Despre companie

Hotelul MERCURE KERLIC, situat în 29 - QUIMPER, este dedicat oferirii unei experiențe de neuitat pentru toți oaspeții săi. Cu un angajament puternic față de excelență în servicii, echipa noastră se străduiește să asigure un mediu confortabil și primitor pentru toți vizitatorii. Ne mândrim cu facilități moderne și un personal bine pregătit, care este întotdeauna gata să răspundă nevoilor clienților noștri. Fie că este vorba despre o călătorie de afaceri sau o vacanță relaxantă, hotelul nostru oferă tot ce este necesar pentru a transforma fiecare ședere într-o experiență memorabilă.

Condiții

Tip contract: CDI
Program: Timp plin
Ture: Rotativă, inclusiv weekend-uri
Beneficii: Nu este specificat

Salariu

1941.00 Euro lunar pe 12 luni

Responsabilități

Asigurarea unui prim contact cald și profesional cu clienții, creând o atmosferă plăcută de la bun început.
Gestionarea rezervărilor, anulărilor și cererilor speciale ale clienților, asigurându-ne că toate solicitările sunt tratate cu promptitudine.
Primirea clienților la sosire, înregistrarea acestora și eliberarea cheilor camerelor, oferind informații utile despre facilitățile hotelului.
Prelucrarea cererilor clienților, inclusiv informații și reclamații, cu scopul de a găsi soluții rapide și eficiente.
Realizarea încasărilor și facturării, asigurându-ne că toate tranzacțiile sunt corecte și transparente.
Asistarea personalului de conducere în sarcinile administrative, contribuind la buna funcționare a hotelului.
Participarea la instruiri privind procedurile și software-ul utilizat, pentru a ne menține la curent cu cele mai bune practici din industrie.

Cerințe

Abilități excelente de comunicare, atât verbal cât și în scris, pentru a interacționa eficient cu clienții și colegii.
Capacitate de a lucra în echipă, colaborând strâns cu colegii pentru a oferi cele mai bune servicii.
Atitudine pozitivă și orientare către client, având întotdeauna în vedere satisfacția acestora.
Flexibilitate în programul de lucru, fiind disponibil pentru a lucra în ture variate, inclusiv în weekend-uri și sărbători.