Recepționer hotelier (H/F)

2200.00 EUR

Trimite aplicația

Salariu

2200.00 EUR

Locație

2B - CALVI

Descriere

Despre companie

HOTEL SOLE MARE ** - CALVI este un hotel deosebit, situat pe malul mării, într-o zonă liniștită și pitorească din Calvi, care îmbină ospitalitatea caldă cu un serviciu de calitate superioară. Ne pregătim cu entuziasm pentru sezonul 2026 și căutăm să ne extindem echipa cu un recepționer dedicat, care să contribuie la crearea unei experiențe memorabile pentru oaspeții noștri.

Condiții

Tip contract: Saisonnier - 6 luni, cu posibilitate de prelungire în funcție de performanță
Program: 39h/săptămână, de la mijlocul lunii aprilie până la mijlocul lunii octombrie, cu flexibilitate în funcție de necesitățile hotelului
Ture: Lucru în weekenduri și zile de sărbătoare, pentru a asigura oaspeților noștri un serviciu continuu
Beneficii: O experiență valoroasă cu clienți internaționali, mediu de lucru plăcut și dinamic, formare internă asigurată pentru dezvoltarea profesională continuă

Salariu

2200 EUR lunar, cu posibilitatea de bonusuri în funcție de performanță și feedback-ul clienților.

Responsabilități

Întâmpinarea călduroasă a clienților și vizitatorilor la sosire, precum și gestionarea apelurilor telefonice cu profesionalism
Gestionarea formalităților de check-in și check-out, verificarea dosarelor clienților, predarea cheilor și oferirea de informații detaliate despre sejur
Asigurarea facturării corecte și urmărirea încasărilor, menținând o evidență clară a tranzacțiilor
Coordonarea programului de rezervări, inclusiv preluarea rezervărilor prin telefon și e-mail, asigurând o comunicare eficientă cu clienții
Informarea și consilierea clienților pe parcursul sejurului, pentru a răspunde nevoilor și întrebărilor acestora
Gestionarea reclamațiilor cu profesionalism și menținerea unei relații pozitive cu clienții, pentru a asigura satisfacția acestora
Menținerea unui spațiu de recepție organizat, curat și primitor, care să reflecte standardele hotelului

Cerințe

Abilități tehnice: cunoștințe solide de operare în mediu informatic hotelier, inclusiv software de gestionare a rezervărilor
Limba franceză fluentă, atât scris cât și vorbit, esențială pentru comunicarea cu clienții
Limba engleză la un nivel bun, pentru a interacționa cu oaspeți internaționali
Atitudine pozitivă, entuziast și capacitate de a lucra eficient în echipă, contribuind la un mediu de lucru armonios
Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții, esențiale pentru a crea o experiență plăcută
Capacitatea de a gestiona situațiile dificile cu calm și profesionalism, asigurând soluții rapide
Organizare și prioritizare eficientă a sarcinilor, pentru a respecta termenele și a menține fluxul de lucru